Retraits, vérification – préoccupations fréquentes concernant IQ Option

Platform, trading

8 min de lecture

Si vous êtes un nouveau commerçant, vous pouvez avoir de nombreuses questions. Et même si vous négociez sur IQ Option depuis un certain temps maintenant, vous pouvez toujours vous interroger sur certains d'entre eux. Voici les réponses aux 5 préoccupations les plus fréquentes de la plupart des traders.

1) Quand recevrai-je mon retrait?

Ce problème est probablement celui qui préoccupe le plus les commerçants. Et c'est compréhensible: vous devriez toujours pouvoir recevoir les retraits que vous effectuez sur la plateforme. Examinons donc rapidement les types de retraits sur IQ Option et les raisons pour lesquelles vous n'avez toujours pas les fonds.

  • Retrait Visa / Mastercard. Les retraits par carte bancaire sont traités instantanément du côté d'IQ Option et peuvent prendre jusqu'à 21 jours ouvrables pour être traités du côté de votre banque.
  • Retrait du portefeuille électronique. Généralement, les retraits vers les portefeuilles électroniques prennent entre 1 et 3 jours ouvrables pour être traités, quel que soit le portefeuille électronique choisi.
  • Virement bancaire. Les virements électroniques prennent environ le même temps que les portefeuilles électroniques – jusqu'à 3 jours ouvrables.
  • Virements bancaires locaux. Comme ce type de transfert est légèrement plus complexe, il peut également prendre plus de temps – de 1 à 8 jours ouvrables, selon la banque.
  • 2) Le délai de retrait est écoulé, pourquoi mon argent n'est-il toujours pas crédité?

    Bien que cela n'arrive pas souvent, les traders peuvent parfois faire face à un tel problème. Dans cette situation, les traders peuvent vérifier les points suivants:

  • Combien de jours ouvrables se sont écoulés?
  • Comme les retraits ne sont pas traités le week-end ou les jours fériés, il est important de ne pas oublier de ne compter que les jours ouvrables et d'attendre un peu plus longtemps, si nécessaire.

  • Votre compte IQ Option est-il entièrement vérifié?
  • N'oubliez pas de télécharger vos documents et de vérifier la carte bancaire, si vous en aviez utilisé une pour les dépôts, car le retrait ne sera pas effectué si le compte n'est pas vérifié.

  • Les détails de paiement sont-ils corrects?
  • Assurez-vous de vérifier vos informations d'identification de compte bancaire, votre adresse de portefeuille électronique ou d'autres données de paiement pour vous assurer qu'elles sont correctement remplies. Assurez-vous de vérifier le montant de votre retrait en tenant également compte des frais de retrait.

    Si tous ces points sont corrects, il se peut que le retrait soit bloqué en raison d'une erreur technique, mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Contactez simplement le support pour recevoir de l'aide sur votre problème et l'équipe de support se fera un plaisir de vous aider dans le chat en direct, par e-mail ou par téléphone.

    3) Pourquoi mes documents de vérification sont-ils rejetés?

    Ce problème peut être facilement résolu, car la raison du rejet est généralement indiquée directement sur la page de vérification. Cependant, si vous ne savez pas si vos documents sont valides pour vérification ou non, faites attention aux exigences de vérification énoncées à la fois sur la page de vérification et dans la section FAQ du site Web IQ Option. Les raisons les plus courantes de rejet de documents sont:

  • Le document est flou ou recadré. La photo du document doit être de haute qualité, afin qu’elle soit lisible et que le document ne soit pas recadré. De plus, la photo ne doit pas comporter de filigrane ni de dessin.
  • Le document a expiré. Si le document est expiré, il n'est pas valide et il ne peut pas être accepté pour vérification.
  • Le document est faux. Si le document ne fait pas partie des documents mentionnés dans la liste des exigences, il ne peut pas être accepté et sera donc rejeté.
  • Le document appartient à un tiers. Cela peut paraître évident, mais le compte ne peut être vérifié qu'avec un document portant le nom du titulaire du compte. Tout autre document sera rejeté.
  • 4) Est-il sécuritaire de télécharger mes documents et les photos de ma carte bancaire sur IQ Option?

    Cette question est tout à fait compréhensible puisqu'elle concerne des données sensibles. La réponse est oui: tous les documents téléchargés sur IQ Option sont disponibles pour les employés spécifiques responsables de la vérification. L'entreprise travaille selon les normes GDPR, donc toutes les informations et tous les documents sont utilisés et stockés conformément à la législation GDPR.

    En ce qui concerne les informations de la carte bancaire – chez IQ Option, nous demandons que votre carte bancaire soit couverte conformément aux règles (seuls les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte doivent être visibles et le code CVV doit être couvert). Cependant, même si par accident vous n'avez pas masqué ces informations, notre système le fera pour vous, vos données de paiement ne seront donc accessibles à personne.

    5) Combien d'argent puis-je gagner? Pourquoi ai-je perdu mon investissement?

    Les résultats des transactions dépendent largement du trader, de son approche et de sa stratégie de gestion des risques. Le courtier n'offre pas de profit garanti, il peut donc arriver qu'en cas de prédiction incorrecte, un commerçant perde son argent. Le trading est risqué, quel que soit l'actif choisi, il est donc nécessaire de se préparer à tout résultat et d'améliorer ses connaissances. La clé d'un meilleur système commercial est un travail et une pratique cohérents. Vous êtes plus que bienvenu pour utiliser tout le matériel fourni sur la plateforme – didacticiels vidéo, articles de blog, compte de pratique, etc. – afin d'améliorer vos compétences en trading.

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    La source: IQOption blog (blog.iqoption.com) 2021-02-05 15:04:39

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